A.10
B.20
C.30
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A.1
B.2
C.3
A.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡檢表》
B.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備分布圖》
C.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)目錄》
A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.重量
A.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房總間數(shù)/每天保養(yǎng)間數(shù)
B.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房出租數(shù)/每天保養(yǎng)間數(shù)
C.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房總間數(shù)/每間客房保養(yǎng)時(shí)間
A.4
B.3
C.2
最新試題
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。