A.住房
B.OK房
C.退房
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A.10
B.20
C.30
A.1
B.2
C.3
A.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡檢表》
B.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備分布圖》
C.《公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)目錄》
A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.重量
A.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房總間數(shù)/每天保養(yǎng)間數(shù)
B.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房出租數(shù)/每天保養(yǎng)間數(shù)
C.客房保養(yǎng)間隔周期(天)=門店客房總間數(shù)/每間客房保養(yǎng)時間
最新試題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()