單項(xiàng)選擇題10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）
A.7×24小時
B.7×12小時
C.5×24小時
D.7×8小時
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1.單項(xiàng)選擇題固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實(shí)時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
A.≤10小時
B.≤24小時
C.≤5小時
D.≤15小時
2.單項(xiàng)選擇題維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
3.單項(xiàng)選擇題維修中心移動終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時長是（）
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
4.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)對點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
5.單項(xiàng)選擇題11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%
最新試題
招投標(biāo)活動中，評標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時間內(nèi)完成？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
題型：單項(xiàng)選擇題
10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題