A、定量管理法
B、表單管理法
C、走動(dòng)管理法
D、目標(biāo)管理法
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A、客房服務(wù)
B、夜床服務(wù)
C、送餐服務(wù)
D、擦鞋服務(wù)
A、埃及
B、美國(guó)
C、中國(guó)
D、埃塞俄比亞
A、客房
B、餐食
C、服務(wù)
D、商品
A、1個(gè)
B、2個(gè)
C、3個(gè)
D、4個(gè)
A、增加設(shè)施設(shè)備
B、開(kāi)展技術(shù)練兵
C、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
D、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。