單項選擇題辦理客人入住登記的是前廳（）。
A、預訂部
B、接待部
C、禮賓部
D、收銀部
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1.單項選擇題開房員應在預訂客人（）為客人按要求留好適當?shù)目头俊?/a>
A、抵店前
B、抵店時
C、抵店后
D、都不對
2.單項選擇題如沒有接到取消預訂的通知，飯店必須為（）客人保留所需的客房到次日退房時間為止。
A、臨時預訂
B、確認類預訂
C、保證類預訂
D、超額預訂
3.單項選擇題客人通過使用信用卡、預付定金、訂立合同等方式來保證飯店客房收入，飯店則必須保證為住客提供所需的房間，這類預訂是（）。
A、臨時預訂
B、確認類預訂
C、保證類預訂
D、超額預訂
4.單項選擇題飯店開展預訂業(yè)務，是為了做好客人（）工作。
A、抵店前的準備
B、抵店時的迎接
C、住店時的日常接待
D、離店時的送別
5.單項選擇題位于飯店大堂，負責銷售飯店的主要產品——客房的部門是（）。
A、前廳部
B、客房部
C、公關部
D、財務部
最新試題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題