A、是客房用品控制工作中最容易發(fā)生問題的一個(gè)環(huán)節(jié)
B、客房用品的存放對(duì)環(huán)境沒有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年匯總一次即可
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A、客房出租率
B、消耗情況
C、服務(wù)員申報(bào)
D、預(yù)測(cè)用量
A、一天
B、三天
C、一周
D、一個(gè)月
A、一天
B、三天
C、一周
D、一個(gè)月
A、一天的耗用量
B、一個(gè)班次的耗用量
C、所有住客房的耗用量
D、服務(wù)員自定數(shù)量
A、客人使用的物品要嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備
B、客人使用的物品該補(bǔ)充一定要補(bǔ)充
C、員工內(nèi)部使用的物品要厲行節(jié)約
D、客人使用的物品能修則修,能補(bǔ)則補(bǔ),厲行節(jié)約
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。