單項選擇題樓層工作間一般備有()的客房用品儲存量。
A、一天
B、三天
C、一周
D、一個月
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1.單項選擇題客務(wù)工作車一般以()為基準。
A、一天的耗用量
B、一個班次的耗用量
C、所有住客房的耗用量
D、服務(wù)員自定數(shù)量
2.單項選擇題關(guān)于控制客房用品,不正確的是()。
A、客人使用的物品要嚴格按有關(guān)標(biāo)準配備
B、客人使用的物品該補充一定要補充
C、員工內(nèi)部使用的物品要厲行節(jié)約
D、客人使用的物品能修則修,能補則補,厲行節(jié)約
3.單項選擇題客房固定物品的定額一般以()作基礎(chǔ)確定。
A、單人間
B、標(biāo)準間
C、套間
D、豪華套間
4.單項選擇題客房年度消耗物品的定額是根據(jù)預(yù)測的()來制定的。
A、當(dāng)日客房出租率
B、當(dāng)月客房出租率
C、本季度客房出租率
D、年平均出租率
5.單項選擇題客房消耗物品的定額一般以()作基礎(chǔ)確定每天的需要量。
A、單人間
B、標(biāo)準間
C、套間
D、豪華套間
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題