單項選擇題有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）

A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法


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2.單項選擇題在電話營銷過程中，當電話需要轉(zhuǎn)接時，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通

3.單項選擇題在電話營銷過程中，當遇客戶客戶本人接電話，應(yīng)如何處理（）

A.禮貌請求轉(zhuǎn)接（運用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶返回時間或請求回叫
C.約定再次電話訪問時間
D.按照預(yù)先準備步驟與客戶溝通

4.單項選擇題以下哪種客戶有難以達成銷售（）

A.見什么都說好的客戶
B.表示拒絕的客戶
C.挑剔的客戶
D.出現(xiàn)顧慮和疑問的客戶

5.單項選擇題以下哪種處理方法屬于有效的客戶異議處理方法（）

A.緩解疏導(dǎo)法，
B.以優(yōu)補劣法
C.創(chuàng)造時間說服法
D.爭辯法