單項(xiàng)選擇題鎮(zhèn)賚的讀音為（），在吉林白城。

A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI


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1.單項(xiàng)選擇題電信增值業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)提供的靈活性和及時(shí)性、管理的方便性以及投資成本的經(jīng)濟(jì)性等因素綜合考慮，（）提供增值業(yè)務(wù)正成為市場(chǎng)的主導(dǎo)。

A、原有電信設(shè)備上通過(guò)軟/硬件的升級(jí)提供增值業(yè)務(wù)
B、通過(guò)智能網(wǎng)和專(zhuān)用的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
C、增加簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他

2.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)生存和發(fā)展的首要因素，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。

A、價(jià)格
B、品牌
C、規(guī)模
D、質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是指經(jīng)營(yíng)者違反法律，損害（）的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。

A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營(yíng)者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費(fèi)者

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于第二類(lèi)增值業(yè)務(wù)的是（）。

A、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)
B、呼叫中心業(yè)務(wù)
C、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)用戶(hù)可分為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)。個(gè)人用戶(hù)使用（）等接入Internet。企業(yè)用戶(hù)利用Internet網(wǎng)頁(yè)站點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品信息，接受訂單。

A、瀏覽器、個(gè)人數(shù)字助理和電話
B、瀏覽器、電視機(jī)頂盒和電話
C、電視機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理和電話
D、瀏覽器、電視機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理和電話

最新試題

請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明業(yè)務(wù)辦理信息平臺(tái)的一般業(yè)務(wù)辦理流程。

題型：?jiǎn)柎痤}

按照所開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為（）

題型：多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行電話調(diào)查時(shí)，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問(wèn)題。

題型：多項(xiàng)選擇題

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類(lèi)型。

題型：多項(xiàng)選擇題

從科學(xué)的角度來(lái)看，在合理的工作負(fù)荷情況下，一個(gè)最優(yōu)秀的勞動(dòng)都盡最大努力也不可能超過(guò)一倍的定額水平。

題型：判斷題

芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。

題型：判斷題

郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，綜合性地開(kāi)辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

題型：判斷題

制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習(xí)慣，確保能夠向客戶(hù)提供快捷、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

題型：判斷題

占用率的計(jì)算方法為：通話時(shí)長(zhǎng)/（通話時(shí)長(zhǎng)+話后處理時(shí)長(zhǎng)+空閑時(shí)間）*100。

題型：判斷題