A、定義
B、測量
C、分析
D、改進(jìn)
E、控制
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A、成本分析法
B、決策分析法
C、關(guān)系分析法
D、工作分析法
E、績效分析法
A、工作職務(wù)的專業(yè)化
B、團(tuán)隊(duì)職能劃分
C、確定組織指揮系統(tǒng)為直線制
D、控制管理幅度、建立集權(quán)式的機(jī)制
E、建立有效的協(xié)調(diào)手段
A、核心管理層的支持
B、明確團(tuán)隊(duì)后備成員的職能，各司其職
C、加強(qiáng)信息溝通與合作
D、建構(gòu)客服管理體系
E、制定科學(xué)的工作流程
A、說明該項(xiàng)目和所有重要的工序、任務(wù)；
B、建立工序間的相互關(guān)系，確定工序的前后順序
C、畫出連接各道工序的網(wǎng)格圖
D、為每道工序估計(jì)吋間及成本
E、利用網(wǎng)格圖來進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃、安排、監(jiān)測和控制
A、甘特圖表法
B、戰(zhàn)略分析法
C、計(jì)劃評審計(jì)數(shù)法
D、規(guī)劃法
E、關(guān)鍵路線法
最新試題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
調(diào)查報(bào)告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）