單項(xiàng)選擇題郵政員工在與客戶接觸時，稱呼客戶為“李姐”、“趙叔叔”、“劉阿姨”、“張爺爺”等是運(yùn)用了（）稱謂方式。
A、職業(yè)稱
B、姓氏稱
C、職銜稱
D、親屬稱
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1.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)禮儀業(yè)務(wù)的出口時限要求上門攬收受理的特快專遞禮儀業(yè)務(wù)，收寄局須在（）小時內(nèi)傳真到投遞局。
A、１
B、2
C、5
D、6
2.單項(xiàng)選擇題我國是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界（）。
A、第一位
B、第二位
C、第三位
D、第四位
3.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)特快專遞郵件的撤回手續(xù)費(fèi)每件（）元。
A、１
B、２
C、３
D、５
4.單項(xiàng)選擇題國際及港澳特快專遞郵件扁平型文件資料，厚度不超過（）毫米，應(yīng)裝入特快專遞標(biāo)準(zhǔn)信封內(nèi)寄遞。
A、10
B、20
C、25
D、30
5.單項(xiàng)選擇題郵政通信的（）是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。
A、服務(wù)宗旨
B、服務(wù)方針
C、性質(zhì)
D、特點(diǎn)
最新試題
客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。
題型：判斷題
攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實(shí)際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費(fèi)，多退少補(bǔ)，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。
題型：判斷題
特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。
題型：判斷題
特快專遞業(yè)務(wù)檔案、法院專遞郵件、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單、查詢答復(fù)單及其附件可以按郵政公事寄遞。
題型：判斷題
南京的簡稱是“寧”。
題型：判斷題
攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門。
題型：判斷題
使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。
題型：判斷題
快遞服務(wù)只對保價快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時查詢。
題型：判斷題
攬收員應(yīng)根據(jù)當(dāng)日收取的款額，填寫繳款單，一并交付賬務(wù)人員，雙方簽字確認(rèn)。
題型：判斷題
攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。
題型：判斷題