單項(xiàng)選擇題撲救（）階段的火災(zāi)，一般需要受過專門訓(xùn)練的消防人員才能完成。
A.初起
B.發(fā)展
C.猛烈
D.熄滅
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1.單項(xiàng)選擇題（）的正文，一般由序言、主體和結(jié)尾3部分組成。
A.總結(jié)
B.報(bào)告
C.通知
D.紀(jì)要
2.單項(xiàng)選擇題以下幾種形式的標(biāo)題中，不屬于計(jì)劃的標(biāo)題是（）。
A.單位+事由+文種
B.時(shí)間+事由+文種
C.單位+時(shí)間+文種
D.單位+時(shí)間+事由+文種
3.單項(xiàng)選擇題（）的正文是關(guān)鍵部分，要詳細(xì)敘述有關(guān)情況，包括取得的成績、經(jīng)驗(yàn)、存在的問題、應(yīng)吸取的教訓(xùn)，以及今后采取什么措施等。
A.請示
B.報(bào)告
C.通知
D.紀(jì)要
4.單項(xiàng)選擇題（）是"第三代移動通信"（俗稱）的正式名稱。
A.FPLMTS
B.IMT-2000
C.CDMA2000
D.ITU-2000
5.單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)規(guī)范由正文和附錄組成，正文共（）條，附錄共（）個。
A.21，7
B.22，7
C.21，8
D.22，8
最新試題
當(dāng)需要客戶提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題