單項(xiàng)選擇題“Would you like„？”的意思是（）。

A、您喜歡„嗎？
B、我能...嗎？
C、請您...嗎？
D、您好嗎？


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1.單項(xiàng)選擇題對咖啡師儀容儀表要求錯(cuò)誤的是（）。

A、佩戴首飾
B、不使用氣味較濃的化妝品
C、不留長指甲
D、不涂有色指甲油

2.單項(xiàng)選擇題要形成責(zé)任意識(shí)，首先要（）。

A、有工作意識(shí)
B、加大工作強(qiáng)度
C、提高工作效率
D、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感

3.單項(xiàng)選擇題遇到難纏的顧客時(shí)，正確的做法是（）。

A、據(jù)理力爭
B、直接報(bào)警
C、跟顧客對峙
D、避免直接沖突

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于向客人推銷產(chǎn)品時(shí)的態(tài)度，下列說法正確的是（）。

A、溫柔
B、誠懇
C、隨和
D、堅(jiān)決

5.單項(xiàng)選擇題向客人推銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)（）。

A、推薦最貴的
B、推薦便宜的
C、推薦適合客人的
D、推薦庫存貨