你可能感興趣的試題

問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？
答案：自覺(jué)性：主動(dòng)意識(shí)，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題；果斷性：判斷能力，對(duì)旅游進(jìn)程中可能發(fā)生的事件進(jìn)行果斷的處理；堅(jiān)持性：忍耐力...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人點(diǎn)菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？
答案：一是因?yàn)楝F(xiàn)代生活的快節(jié)奏使人們形成了一種緊張感，養(yǎng)成了快速的心理定勢(shì)，加之有些旅游者行程安排較緊張，過(guò)慢的節(jié)奏使人不舒服...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游企業(yè)員工心理健康的標(biāo)志有哪些？
答案：正確了解自己、接納自己；能較好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境；有和諧的人際關(guān)系；合理的行為；能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒；人格完整和諧。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“江山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達(dá)能力對(duì)導(dǎo)游員和導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該具備怎樣的語(yǔ)言表達(dá)能力呢？
答案：導(dǎo)游要“能說(shuō)”，即指導(dǎo)游員要善于表達(dá)，能將信息傳遞給游客，同時(shí)要“會(huì)說(shuō)”，首先，導(dǎo)游的語(yǔ)言要準(zhǔn)確，即在語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、用詞造...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】針對(duì)客人在客房的心理需求，客房服務(wù)策略有哪些？
答案：干凈整潔、營(yíng)造綠色環(huán)境；舒適安全、打造放心空間；文明禮貌、充分尊重客人；熱情周到、提供超常服務(wù)。
判斷題
旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，它的主要理論和研究方法都來(lái)自于心理學(xué)。
答案：正確
判斷題
在旅游活動(dòng)的初期階段最容易出差錯(cuò)，導(dǎo)游員的工作最難。因此，要求導(dǎo)游員精神高度集中，對(duì)任何事不得掉以輕心。
答案：正確
判斷題
服務(wù)員為購(gòu)物態(tài)度積極的客人服務(wù)時(shí)，要耐心與之溝通，了解他們的真實(shí)意圖，促成其完成購(gòu)買行為。
答案：正確
判斷題
飯店應(yīng)該設(shè)有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時(shí)予以適當(dāng)?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
廚師由于連續(xù)品嘗，到后來(lái)做出的菜越來(lái)越咸。這是感覺(jué)之間相互影響的結(jié)果。
答案：錯(cuò)誤

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旅游消費(fèi)行為在很大程度上要受到社會(huì)影響的左右，社會(huì)影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會(huì)文化。

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【簡(jiǎn)答題】“江山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達(dá)能力對(duì)導(dǎo)游員和導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該具備怎樣的語(yǔ)言表達(dá)能力呢？

【簡(jiǎn)答題】針對(duì)客人在客房的心理需求，客房服務(wù)策略有哪些？

旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，它的主要理論和研究方法都來(lái)自于心理學(xué)。

在旅游活動(dòng)的初期階段最容易出差錯(cuò)，導(dǎo)游員的工作最難。因此，要求導(dǎo)游員精神高度集中，對(duì)任何事不得掉以輕心。

服務(wù)員為購(gòu)物態(tài)度積極的客人服務(wù)時(shí)，要耐心與之溝通，了解他們的真實(shí)意圖，促成其完成購(gòu)買行為。

飯店應(yīng)該設(shè)有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時(shí)予以適當(dāng)?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來(lái)做出的菜越來(lái)越咸。這是感覺(jué)之間相互影響的結(jié)果。

旅游消費(fèi)行為在很大程度上要受到社會(huì)影響的左右，社會(huì)影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會(huì)文化。

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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？

【簡(jiǎn)答題】客人點(diǎn)菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？

【簡(jiǎn)答題】旅游企業(yè)員工心理健康的標(biāo)志有哪些？

【簡(jiǎn)答題】“江山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達(dá)能力對(duì)導(dǎo)游員和導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該具備怎樣的語(yǔ)言表達(dá)能力呢？

【簡(jiǎn)答題】針對(duì)客人在客房的心理需求，客房服務(wù)策略有哪些？

旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，它的主要理論和研究方法都來(lái)自于心理學(xué)。

在旅游活動(dòng)的初期階段最容易出差錯(cuò)，導(dǎo)游員的工作最難。因此，要求導(dǎo)游員精神高度集中，對(duì)任何事不得掉以輕心。

服務(wù)員為購(gòu)物態(tài)度積極的客人服務(wù)時(shí)，要耐心與之溝通，了解他們的真實(shí)意圖，促成其完成購(gòu)買行為。

飯店應(yīng)該設(shè)有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時(shí)予以適當(dāng)?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來(lái)做出的菜越來(lái)越咸。這是感覺(jué)之間相互影響的結(jié)果。

旅游消費(fèi)行為在很大程度上要受到社會(huì)影響的左右，社會(huì)影響大致可分為四類（）、參考群體、（）和社會(huì)文化。

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員要具備良好的意志品質(zhì)，主要包括哪些？

【簡(jiǎn)答題】客人點(diǎn)菜后都希望餐廳能快速上菜，主要原因有哪些？

【簡(jiǎn)答題】“江山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，雖然有些片面，但是足以體現(xiàn)表達(dá)能力對(duì)導(dǎo)游員和導(dǎo)游工作的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該具備怎樣的語(yǔ)言表達(dá)能力呢？

【簡(jiǎn)答題】針對(duì)客人在客房的心理需求，客房服務(wù)策略有哪些？

旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，它的主要理論和研究方法都來(lái)自于心理學(xué)。

在旅游活動(dòng)的初期階段最容易出差錯(cuò)，導(dǎo)游員的工作最難。因此，要求導(dǎo)游員精神高度集中，對(duì)任何事不得掉以輕心。

服務(wù)員為購(gòu)物態(tài)度積極的客人服務(wù)時(shí)，要耐心與之溝通，了解他們的真實(shí)意圖，促成其完成購(gòu)買行為。

飯店應(yīng)該設(shè)有醫(yī)療室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及時(shí)予以適當(dāng)?shù)奶幚恚傺杆偎屯t(yī)院治療，這是為了滿足客人的求安全心理。

廚師由于連續(xù)品嘗，到后來(lái)做出的菜越來(lái)越咸。這是感覺(jué)之間相互影響的結(jié)果。