事件過程：
某年6月15日16：30分左右客戶前往高新區(qū)營業(yè)廳交納電費(fèi)，告知營業(yè)廳人員A昨日供電公司送達(dá)《欠費(fèi)停電通知單》，要其在今日前繳清逾期電費(fèi)，否則將會(huì)被停電。因忘記攜帶通知單，客戶只能提供戶名，并表示著急趕去幼兒園接孩子，請(qǐng)營業(yè)廳工作人員盡快幫忙繳清電費(fèi)。
接待客戶的營業(yè)廳人員A在幫客戶查詢戶號(hào)時(shí)，所用的電腦出現(xiàn)問題，無法為客戶查詢戶號(hào)，于是要求客戶楊女士先拔打95598查詢戶號(hào)，再來辦理繳費(fèi)，并且未做其它任何解釋。由于要趕去接孩子，客戶無法順利交完電費(fèi)就離開了營業(yè)廳。 16日，客戶家中因有逾期電費(fèi)被執(zhí)行停電，客戶十分生氣認(rèn)為15日未能成功繳交電費(fèi)，是營業(yè)廳工作人員未給其查詢戶名造成的。于是，撥打95598服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。
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請(qǐng)問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進(jìn)建議。
供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并提出改進(jìn)建議。
在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
事件過程：某日上午8：30左右，某供電公司線路搶修班人員接到電話通知，需搶修一臺(tái)高度傾斜的公用變壓器。當(dāng)搶修吊車快到工作地點(diǎn)時(shí)，幾名交警攔車檢查，發(fā)現(xiàn)吊車已超過年檢期限2個(gè)月，交警對(duì)未年檢吊車實(shí)施暫扣并將車拖走。為抓緊時(shí)間開展工作，搶修人員一邊與交警交涉，一邊派人對(duì)所需搶修的變壓器進(jìn)行停負(fù)荷、拉支線刀閘等工作。因?yàn)榈缆方煌ㄐ盘?hào)燈的電源恰好就接在該變壓器上，停電工作致使信號(hào)燈熄滅。一名交警認(rèn)為這是一種報(bào)復(fù)行為，在未對(duì)搶修人員進(jìn)行任何詢問的情況下，即用“警棒”對(duì)實(shí)施停電的搶修人員進(jìn)行了襲擊并致其輕傷。事后，新浪等新聞媒體對(duì)此進(jìn)行了負(fù)面報(bào)道。請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
對(duì)這個(gè)事件表現(xiàn)出的問題提出改進(jìn)建議。
請(qǐng)問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
在這過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
事件過程：某供電企業(yè)工作人員2月5日因表計(jì)到輪換周期，未進(jìn)行任何通知就對(duì)按月抄表的某小區(qū)電能表進(jìn)行批量輪換工作。換表過程中，由于客戶張某不在家，便進(jìn)行了換表工作，口頭將張某的電表底數(shù)告知了其鄰居王某并請(qǐng)其轉(zhuǎn)達(dá)，2月25日張某認(rèn)為自己表碼抄錯(cuò)到供電所核對(duì)表碼，供電所一直未找到舊表于3月15日將該情況告知客戶，客戶撥打了95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。
請(qǐng)指出存在的不規(guī)范之處并改正