問答題

某公司錄入的停電信息如下：

請指出存在的不規(guī)范之處并改正

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1.問答題事件過程： 城門制鞋廠副廠長張先生于4月19日到某A級營業(yè)廳申請新裝用電，看到兩個柜臺均在辦理業(yè)務(wù)，因無人接待，便詢問1號柜臺工作人員：“同志，請問新裝用電怎么辦理？”1號柜臺小陳正在忙碌地工作，聽到問話便回答到：“稍等，這位客戶正在辦理業(yè)務(wù)，您可以到2號柜臺咨詢?！睆埾壬?號柜臺旁等候15分鐘后，看到2號柜臺小李在辦完前一客戶的業(yè)務(wù)后接了一個電話未放置“暫停服務(wù)”標志牌就走到后臺去了，張先生又等了10分鐘，看見1號柜臺仍在辦理業(yè)務(wù)、2號柜臺工作人員一直沒有回到崗位上，便有些著急了，只好又走到1號柜臺前說：“同志，你能不能先跟我說一下我新裝個電表需要什么材料，我在這等很久了?！毙￡惔鸬剑骸霸偕缘纫粫?，這位客戶快好了?！睆埾壬衷谝贿叺攘?分鐘，見小陳還未辦完，就上前急匆匆地問道：“同志，你什么時候才能辦完，我咨詢個問題都不行，你們的主管在哪！”小陳答復主管生病請假不在，又繼續(xù)工作。張先生隨即撥打95598供電服務(wù)熱線進行投訴。請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進建議。

最新試題

請問此案例中，工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

題型：問答題

請問在這個過程中，供電企業(yè)工作人員有什么違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進的建議。

題型：問答題

請這一過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？

題型：問答題

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？請對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

題型：問答題

請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)地方？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

題型：問答題

上述事件違反了哪些規(guī)定？

題型：問答題

事件過程：某供電企業(yè)工作人員2月5日因表計到輪換周期，未進行任何通知就對按月抄表的某小區(qū)電能表進行批量輪換工作。換表過程中，由于客戶張某不在家，便進行了換表工作，口頭將張某的電表底數(shù)告知了其鄰居王某并請其轉(zhuǎn)達，2月25日張某認為自己表碼抄錯到供電所核對表碼，供電所一直未找到舊表于3月15日將該情況告知客戶，客戶撥打了95598供電服務(wù)熱線進行投訴。對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

題型：問答題

事件過程：客戶劉某撥打95598反映：客戶9點10分左右在某D級營業(yè)廳繳納當月電費后工作人員表示營業(yè)廳未配備發(fā)票打印機，需到區(qū)營業(yè)廳打印發(fā)票；但客戶到區(qū)營業(yè)廳后發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳工作人員正在打掃衛(wèi)生，現(xiàn)場好多用戶在等待，客戶要求盡快處理，并給予合理解釋。請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

題型：問答題

供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并提出改進建議。

題型：問答題

請寫出該供電公司在本事件申訴中，違反哪些條款？

題型：問答題