問答題

2002年下半年，浪潮正式進軍網(wǎng)絡游戲服務器市場的時候，浪潮服務器市場占有率低于5％，到2003年10月，浪潮服務器在網(wǎng)游市場的占有率達到26.5％，遠遠超過國內外所有服務器品牌，全國已經(jīng)有超過50％的省會電信在使用浪潮服務器進行不同游戲的運營，截至目前，浪潮服務器在網(wǎng)游市場的占有率已經(jīng)達到了40％。
早在2002年初，浪潮就作了一個進軍電信市場的發(fā)展規(guī)劃，但他們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電信應用市場，如話音服務基本被國外廠商所壟斷，短期內是無法撼動的。
如何才能吃下這塊沒有地方下嘴的肥肉呢？
就在這時候，浪潮陸續(xù)接到了一些網(wǎng)絡游戲運營商的咨詢，通過市場研究，浪潮發(fā)現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)的轉暖，帶動了網(wǎng)絡游戲、短信息和視頻點播為支撐的電信增值市場的興起并發(fā)展迅猛，年復合增長率約為150％。這些電信增值的新應用可能孕育著巨大的市場機會。
而在整個電信增值市場中，網(wǎng)游市場約占90％，是網(wǎng)絡行業(yè)贏利優(yōu)厚的三大領域之一，每年以將近50％甚至更快的速度增長。調查顯示，2002年中國的網(wǎng)絡游戲服務器需求將達到2萬臺左右，市場容量大，而且據(jù)預測，此后的兩年中將分別達到3.4萬臺和4.8萬臺，市場需求增長非?？?。
但網(wǎng)游運營商對服務器的需求，與其他行業(yè)還存在很多細微的差別，比如他們十分關注服務器的體積大小、散熱等問題，更注重產(chǎn)品與經(jīng)營場地的個性化匹配。正因為這個原因，雄霸電信市場的國外服務器廠商對網(wǎng)游市場重視不夠，由于其全球的決策體系，決定了它不能在短時間內快速滿足迅速膨脹的市場和個性化需求，還在提供通用產(chǎn)品，而且，對于規(guī)模參差不齊的國內網(wǎng)游運營商來講，國際品牌的價格有些偏高。
浪潮敏銳地感覺到：這是一個突破口，可以成為浪潮進軍電信市場的跳板。
浪潮對網(wǎng)絡游戲市場進行了詳盡的調研，將調研具體對象鎖定在全國主要游戲運營商、開發(fā)商和各地相關電信部門，對網(wǎng)絡游戲服務器市場的競爭品牌、用戶需求、采購決策因素等進行了深入的調查和分析。
在調查分析中，浪潮發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)游運營商和電信增值服務商對服務器產(chǎn)品的五個需求特征：價位低、散熱好、供貨及時、個性配置、增值服務。
一個為網(wǎng)游市場“量身定做專用游戲服務器平臺”的想法在浪潮內部達成一致。2002年10月，浪潮發(fā)布了專門針對網(wǎng)游市場的浪潮“英信游俠”服務器，在“游俠”的功能上，浪潮去掉了對客戶不適用的部件，加強客戶最關心的部件的性能指標，如設計更薄的服務器和無線纜的智能化散熱系統(tǒng)等。
浪潮“游俠”一經(jīng)推出，立刻引起良好的市場反響，開始迅速占領網(wǎng)游服務器市場，浪潮在網(wǎng)游細分市場中占據(jù)了先入之勢。

結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經(jīng)過幾個步驟。

參考答案： 市場預測的全過程是調查研究、綜合分析和計算推斷的過程。企業(yè)進行市場預測一般要經(jīng)過以下步驟：
①確定預測目標