軟件認(rèn)證工程師考試呼叫中心平臺單項選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 ICD系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫訪問代理使用的ODBC運行在（）的機(jī)器上配置。

2 ODBC的配置只需要在（）的機(jī)器上配置。

3 某局?jǐn)U容改造VP臺，以前的VP臺通過中繼連接，擴(kuò)容后的VP臺采取HW連接，有一臺VP臺上有4塊E1卡，與HWC擴(kuò)展板的最上8針連接，請確定一下，它可利用的HW資源是（）。

4 IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)是客戶服務(wù)平臺的一個重要組成部分，對加載的流程進(jìn)行解釋執(zhí)行，以下的（）文件是IVR能夠支持的文件格式。

5 CCS啟動時讀取的配置文件為（）。