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00193飯店管理概論單項選擇題每日一練(2020.06.09)
來源:考試資料網(wǎng)
1
飯店大堂副理處理客人投訴的首要步驟應是()。
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2
()成為飯店職業(yè)經(jīng)理人的核心。
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3
下列不屬于飯店CRM系統(tǒng)理論模塊的是()。
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4
下列不屬于無形產(chǎn)品質(zhì)量的是()。
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5
當菜上齊后,要向客人說()。
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