A.檢測(cè)、選擇修理材料
B.選擇科學(xué)先進(jìn)的修理技術(shù)
C.制定維修工人的收入標(biāo)準(zhǔn)
D.制定車輛修理技術(shù)指標(biāo)定額
E.確定維修企業(yè)的客戶目標(biāo)
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A.查閱專業(yè)書籍和資料
B.技術(shù)咨詢
C.網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)資料
D.參加各種座談會(huì)
E.應(yīng)用遠(yuǎn)程診斷技術(shù)
A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
B.企業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃
C.企業(yè)的社會(huì)形象
D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針
E.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與管理方式
A.質(zhì)量、價(jià)格
B.品牌、包裝
C.材質(zhì)、顏色
D.時(shí)間、速度
E.規(guī)格、服務(wù)
A.上、下級(jí)等級(jí)機(jī)制
B.分配機(jī)制
C.制約機(jī)制
D.動(dòng)力機(jī)制
E.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
A.小修
B.一級(jí)維護(hù)
C.二級(jí)維護(hù)
D.總成大修
E.汽車的大修
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
對(duì)于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
在成熟的汽車市場(chǎng)中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。