問(wèn)答題考查一個(gè)汽車服務(wù)企業(yè)服務(wù)“產(chǎn)品”的質(zhì)量，可以從哪些方面展開(kāi)？考查的要點(diǎn)是什么？

參考答案： 對(duì)于一個(gè)汽車服務(wù)企業(yè)，可以從內(nèi)容、過(guò)程、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)出及影響等五個(gè)方面對(duì)“產(chǎn)品”質(zhì)量進(jìn)行考查。