最新試題
客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
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終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？ǎ?/p>
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神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
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客戶咨詢中國(guó)移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？
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在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？
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客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
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數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？
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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時(shí)，如何處理？
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