單項(xiàng)選擇題配制濃度為0.3%,配好的溶液只能使用一天,對(duì)金屬器皿有褪色和腐蝕作用的是()
A.漂白粉
B.氯亞明
C.高錳酸鉀
D.TC-101
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1.單項(xiàng)選擇題季節(jié)性大掃除或年度性大掃除不僅包括家具,還包括設(shè)備和床上用品,一個(gè)樓層通常要進(jìn)行()。
A.一個(gè)月
B.半個(gè)月
C.一個(gè)星期
D.三天
2.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)通常在()以后開(kāi)始。
A.12:00
B.14:00
C.18:00
D.20:00
3.單項(xiàng)選擇題空房的整理雖然較為簡(jiǎn)單,但必須()進(jìn)行一次,以保持其良好的狀況。
A.每天
B.每?jī)商?br />
C.每三天
D.每周
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)衛(wèi)生間消毒完畢,要緊閉門(mén)窗約()個(gè)小時(shí),然后進(jìn)行房間通風(fēng)。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題臥室清掃“十字訣”中在()后應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生間的清掃整理。
A.開(kāi)
B.查
C.添
D.做
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積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題