多項選擇題郵政物流業(yè)務的服務范圍包括（）。

A、各種物品的倉儲、分揀、流通加工
B、同城配送、分銷物流
C、一體化物流、貨運代理
D、企業(yè)物流系統(tǒng)的咨詢、設計、信息跟蹤與查詢


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1.單項選擇題英文：“You are welcome.”的中文意思是（）。

A、你很好
B、你很受歡迎
C、你是好人
D、不要客氣

2.單項選擇題某客戶在溝通過程中果斷性較差，性格隨和，待人寬容、真誠，這位客戶屬于（）客戶。

A、分析型
B、和藹型
C、表達型
D、支配型

3.單項選擇題代理放號（注冊）業(yè)務：代理移動電話放號、固定電話放號、（）等。

A、尋呼和代理互聯(lián)網注冊
B、尋呼放號和互聯(lián)網注冊
C、放號和代理互聯(lián)網注冊
D、尋呼放號和代理互聯(lián)網注冊

4.單項選擇題回音卡屬于（）。

A、信函
B、印刷品
C、小包
D、明信片