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A.高級專業(yè)技術(shù)水平
B.中級專業(yè)技術(shù)水平
C.初級專業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專業(yè)技術(shù)水平

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C.自助查閱
D.僅供翻閱

A.城市供電營業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營業(yè)場所
B.城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號
C.城市供電營業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽

A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計費電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請用電后，7個工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗收合格并簽訂供用電合同后，10個工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽

A.一
B.兩
C.三
D.四

A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98%

A.省電力公司
B.地（市）供電公司
C.縣（市）供電公司
D.國家電網(wǎng)公司

A.心理
B.口頭語言
C.形體語言
D.服務(wù)幫助

A.按工號發(fā)送
B.按姓名發(fā)送
C.按部門發(fā)送
D.按分組發(fā)送

A.淺綠色
B.淺灰色
C.淺粉色
D.無色