單項選擇題請選出下列描述不正確的選項（）。

A.城市供電營業(yè)窗口是指地（市）供電企業(yè)的供電營業(yè)場所
B.城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩帶工號
C.城市供電營業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽


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1.單項選擇題請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項（）。

A.在規(guī)定的抄表日期準確抄錄計費電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請用電后，7個工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗收合格并簽訂供用電合同后，10個工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲（15秒）內(nèi)接聽

4.單項選擇題城市供電營業(yè)窗口外設(shè)置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標識和營業(yè)時間牌。

A.省電力公司
B.地（市）供電公司
C.縣（市）供電公司
D.國家電網(wǎng)公司

5.單項選擇題下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。

A.心理
B.口頭語言
C.形體語言
D.服務(wù)幫助