最新試題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
題型:判斷題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個方面:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項(xiàng)選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項(xiàng)選擇題