單項(xiàng)選擇題汽車維修企業(yè)申請開業(yè)條件符合的，由審批機(jī)構(gòu)核發(fā)（）及銅制汽車維修企業(yè)經(jīng)營標(biāo)志牌，并告知申請人憑合格證到工商、稅務(wù)等部門辦理其他手續(xù)。
A.《維修技術(shù)等級證》
B.《上崗證》
C.《經(jīng)營許可證》
D.《維修技術(shù)合格證》
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1.單項(xiàng)選擇題汽車維修專用加工機(jī)具設(shè)備根據(jù)對零件加工部位的不同可分為：缸體加工機(jī)具設(shè)備，曲軸、（），配氣機(jī)構(gòu)加工機(jī)具設(shè)備，制動系統(tǒng)加工機(jī)具設(shè)備，鏜鼓機(jī)，光盤機(jī)等。
A.連桿及軸承加工機(jī)具設(shè)備
B.充氣機(jī)具設(shè)備
C.汽車檢測機(jī)具設(shè)備
D.汽車零件清洗機(jī)具設(shè)備
2.單項(xiàng)選擇題人力資源管理的（）就是“吸引、保留、激勵與開發(fā)”企業(yè)所需要的人力資源。
A.宗旨
B.基本目的
C.總體目標(biāo)
D.中心目標(biāo)
3.單項(xiàng)選擇題（）是汽車服務(wù)企業(yè)薪酬管理的一個基本法則，是目前大多數(shù)企業(yè)調(diào)動員工積極性首要和最為常用的手段，用有限的資金調(diào)動員工最大的積極性，這是企業(yè)管理者應(yīng)具備的重要素質(zhì)。
A.定員定崗
B.崗位責(zé)任制
C.多勞多得，獎懲結(jié)合
D.資源評估
4.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)行業(yè)（）的創(chuàng)造與變革一定會帶來社會對行業(yè)、對從業(yè)人員觀念上的轉(zhuǎn)變，也將成為推動汽車服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的不可替代的重要力量。
A.企業(yè)環(huán)境
B.企業(yè)文化
C.文化背景
D.企業(yè)形象
5.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)是交通運(yùn)輸行業(yè)的重要組成部分，對汽車服務(wù)企業(yè)的設(shè)立和經(jīng)營資格管理是納入行業(yè)管理之中，并實(shí)行（）制度。
A.復(fù)查
B.檢查
C.總結(jié)
D.年審
最新試題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題