單項選擇題()就是服務(wù),是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種服務(wù)手段的統(tǒng)稱。
A.設(shè)備
B.管理
C.技術(shù)
D.服務(wù)
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1.單項選擇題()是對組織的有限資源進行有效配置,以達成組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。
A.設(shè)備
B.管理
C.技術(shù)
D.服務(wù)
2.單項選擇題()是政府對維修市場實行行業(yè)管理的主管部門。
A.公安部門
B.環(huán)保部門
C.車輛管理部門
D.交通運輸行政主管部門
3.單項選擇題特約維修服務(wù)站四位一體的含義是:“整車銷售、配件銷售、()、信息反饋”。
A.二手車置換
B.汽車診斷
C.保險理賠
D.售后服務(wù)
4.單項選擇題按企業(yè)經(jīng)營決策的工作任務(wù)可劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和()。
A.目標決策
B.上層決策
C.業(yè)務(wù)決策
D.領(lǐng)導決策
5.單項選擇題()是一項具有探索性、創(chuàng)造性的勞動,技術(shù)人員在這種活動中發(fā)揮著首要作用,因此,技術(shù)管理除有效地運用物力和財力外,更主要的是發(fā)揮技術(shù)人員的主動性和創(chuàng)造性。
A.技術(shù)活動
B.技術(shù)開發(fā)
C.科技活動
D.科研成果
最新試題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
題型:問答題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括()。
題型:多項選擇題