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單項選擇題招商銀行針對乘機一族，推出“刷卡買機票，送百萬航意險”作為開發(fā)客戶的籌碼，是屬于企業(yè)利用（）來給客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)的。

A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)

1.單項選擇題以下（）的客戶特點是最成熟，較理性，不沖動，客觀明智，考慮周詳，決策謹慎。

A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.好斗型

2.單項選擇題一般來說，推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。

A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定

3.單項選擇題對待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實惠，促使其盡快購買，但是要注意把握對方的情緒變動，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。

A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型

4.單項選擇題按照消費量的不同來制訂不同的價格，從而達到刺激批量消費的目的，屬于（）定價。

A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別

5.單項選擇題（）是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的方法。

A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法