單項選擇題關于洗滌客衣和員工制服,下面說法不正確的是()。
A、衣物投放時要一件一件放,防止相互纏繞
B、易損壞的衣物可裝在網(wǎng)袋內(nèi)干洗
C、可以將洗滌劑直接倒在衣物上
D、濕洗時,最好預濕衣物
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1.單項選擇題樓層領班要通過服務員()來控制其物品消耗量。
A、每日清掃房間的數(shù)量
B、每日清掃房間的速度
C、每日查房數(shù)量
D、申報用量
2.單項選擇題客房用品的流失主要是()造成的。
A、員工
B、客人
C、管理者
D、訪客
3.單項選擇題關于客房用品的日常管理,正確的說法是()。
A、是客房用品控制工作中最容易發(fā)生問題的一個環(huán)節(jié)
B、客房用品的存放對環(huán)境沒有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年匯總一次即可
4.單項選擇題客房用品的發(fā)放應根據(jù)樓層工作間的配備標準和()規(guī)定使用周期和領發(fā)時間。
A、客房出租率
B、消耗情況
C、服務員申報
D、預測用量
5.單項選擇題客房部庫房通常儲備()的客房用品用量。
A、一天
B、三天
C、一周
D、一個月
最新試題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題