單項(xiàng)選擇題企業(yè)首先確定以()為中心理念,然后通過(guò)實(shí)施一系列的項(xiàng)目來(lái)獲得客戶體驗(yàn)資料。

A、顧客
B、服務(wù)
C、質(zhì)量
D、利益


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