A.客戶設(shè)備
B.供電電力設(shè)施
C.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點
D.客戶設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點
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A.等待提示語
B.結(jié)束等待提示語
C.致歉語
D.致謝語
A.抓發(fā)展、抓過程、抓隊伍，創(chuàng)一流
B.抓發(fā)展、抓管理、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
C.抓管理、抓過程、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
D.抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流
A.以電相連、用心溝通
B.新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)
C.真誠服務(wù)、共謀發(fā)展
D.綠色電能、舒心生活
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.清潔能源
C.可靠電能
D.綠色電能
最新試題
百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。
請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費方式進行抄表收費工作。
下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應(yīng)采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
應(yīng)客戶要求進行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實行的“五統(tǒng)一”是指（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個工作日。
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。