事件過程：2015年3月9日，客戶李先生致電95598投訴供電所人員聽從村委安排，私自停電。經(jīng)調(diào)查，客戶與村委因房屋產(chǎn)權(quán)問題存在糾紛，為此，村委在2015年初將客戶起訴至法院，該案件仍在審理中，目前沒有下達判決書。村書記王某對客戶李先生相當(dāng)不滿，宴請供電所營業(yè)廳組長孫某，要求孫某對李先生實施停電。孫某告之，“我不能隨便停電，反正房屋產(chǎn)權(quán)是你們村委的，要不你用村委的名義開個銷戶申請，我直接幫你銷戶就行了，這樣他一樣沒電用”。三天后，客戶李先生家因銷戶被拆表停電。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
在這過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
上述事件違反了哪些規(guī)定？
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
請問此案例中，工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
請問在這個過程中，供電企業(yè)工作人員有什么違規(guī)之處？并對這一事件表現(xiàn)出來的問題提出改進的建議。
事件過程：某年6月18日上午，客戶張先生至當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳辦理其別墅用電低壓增容業(yè)務(wù)。在出示房產(chǎn)證卻未攜帶身份證的情況下，客戶要求供電企業(yè)先受理，資料待后續(xù)環(huán)節(jié)補交。窗口客戶代表小林口頭同意后，將該項目錄入SG186系統(tǒng)。6月21日，因小林休假，項目移交給客戶代表小王辦理。小王認為這個項目申請資料不齊全不能受理，在未通知客戶補充申請資料的情況下就將項目流程終止。至次月16日，無工作人員聯(lián)系客戶答復(fù)供電方案、通知繳費等事宜，也未幫其裝表接電，造成客戶的別墅裝修工期延誤，客戶張某因此撥打95598 供電服務(wù)熱線進行投訴。請對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并給這一事件暴露出的問題提出改進建議。
事件過程：某供電企業(yè)工作人員2月5日因表計到輪換周期，未進行任何通知就對按月抄表的某小區(qū)電能表進行批量輪換工作。換表過程中，由于客戶張某不在家，便進行了換表工作，口頭將張某的電表底數(shù)告知了其鄰居王某并請其轉(zhuǎn)達，2月25日張某認為自己表碼抄錯到供電所核對表碼，供電所一直未找到舊表于3月15日將該情況告知客戶，客戶撥打了95598供電服務(wù)熱線進行投訴。對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
請問在此過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對這一事件暴露出的問題提出改進建議。
請這一過程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？