最新試題
客戶可能給企業(yè)帶來的負面風險有（）。
簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
簡述處理客戶投訴的四步驟。
忠誠客戶具有的特征是（）。
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
說服客戶時要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現的是：（）
簡述企業(yè)管理客戶關系的意義。
計算客戶的價值時，一般不考慮的數據是（）。
客戶信息是（）的基礎，因此，企業(yè)應當重視和掌握客戶的信息。
客戶投訴產生的原因有（）。