單項選擇題客房擦拭使用的工具主要是()。
A、抹布
B、紙巾
C、百潔布
D、刷子
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1.單項選擇題整理客人午睡后的床鋪,必要時補充茶葉、熱水等用品,屬于()。
A、徹底清掃
B、簡單清掃
C、臨時整理
D、空房整理
2.單項選擇題空房的閑置會造成房內(nèi)衛(wèi)生質(zhì)量下降,必須()進行檢查并做簡單清掃。
A、每天
B、兩天
C、一周
D、兩周
3.單項選擇題住客房臨時整理的積極意義在于充分體現(xiàn)了飯店的()。
A、服務水準
B、布置標準
C、禮儀標準
D、管理水準
4.單項選擇題做夜床后,不需要打開的燈是()。
A、過道燈
B、床頭燈
C、夜床燈
D、落地燈
5.單項選擇題做夜床的最佳時間是()。
A、6:00—8:00
B、16:00—18:00
C、18:00—20:00
D、20:00—22:00
最新試題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題