A.生產(chǎn)上適用
B.技術(shù)上先進(jìn)
C.經(jīng)濟(jì)上合理
D.盡可能就近購(gòu)置
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A.工具的出庫(kù)
B.工具的入庫(kù)
C.工具的使用
D.工具的歸還
A.準(zhǔn)備階段
B.監(jiān)督階段
C.評(píng)估階段
D.實(shí)施階段
A.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理，做好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作
B.指導(dǎo)設(shè)備操作人員合理使用設(shè)備，避免不當(dāng)操作對(duì)設(shè)備的傷害
C.客戶投訴的溝通與處理
D.所有設(shè)備人員必須培訓(xùn)上崗，并建立設(shè)備的技術(shù)檔案
A.銷售總監(jiān)
B.維修技師
C.試用期內(nèi)員工
D.行政主管
A.確定培訓(xùn)目的
B.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
C.設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)計(jì)劃
D.組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
最新試題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。