判斷題在企業(yè)里,員工的薪酬雖不公開,但也不是特別保*密。
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2.多項(xiàng)選擇題汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的考核要素有()。
A.檢驗(yàn)工作量
B.檢驗(yàn)準(zhǔn)確性
C.檢驗(yàn)的合格率
D.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄的完整性和及時(shí)性
3.多項(xiàng)選擇題考核汽車維修企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的常用指標(biāo)是()。
A.返修率
B.返工率
C.在廠車日或車時(shí)
D.一次檢驗(yàn)合格率
4.單項(xiàng)選擇題汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)中,按照檢驗(yàn)職責(zé)分為自檢、互檢和專職檢驗(yàn),俗稱“三檢制度”,其中最全面、最重要的檢驗(yàn)是()。
A.自檢
B.互檢
C.專職檢驗(yàn)
D.都重要
5.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)常性地會(huì)對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn),一般企業(yè)專門的內(nèi)部培訓(xùn)員由()擔(dān)任。
A.部門主管
B.班長(zhǎng)
C.車間主任
D.技術(shù)總監(jiān)
最新試題
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
題型:?jiǎn)柎痤}
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型:?jiǎn)柎痤}
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:?jiǎn)柎痤}
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型:?jiǎn)柎痤}